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黑发泼辣的Max（凯特·戴琳斯KatDennings饰）在纽约布鲁克林区一家低档餐馆打工，餐馆同事包括小个子亚裔老板HanLee、爱讲荤段子的厨子Oleg（JonathanKite饰）和高龄收银员Earl。餐馆新来的女招待Caroline（贝丝·贝尔斯BethBehrs饰）金发高挑，名媛范十足，与餐馆档次格格不入。Max对Caroline的身份产生了质疑，无意间得知Caroline曾是曼哈顿区真正的千金小姐，父亲破产后为生存沦落到店里打工。嘴利心软的Max收留了无家可归的Caroline，虽然身份背景不同

通过医学和心理评估后，田南特惊讶地发现山姆正在进行最后一次面谈，以确保她重返工作岗位。美国法警的数据库遭到破坏后，山姆与坦南特一起前往拉斯维加斯寻找黑客。

霍莉被迫从西雅图的工作中休假，回到家乡，在那里她不情愿地同意成为她父亲当地百货公司的圣诞老人的新精灵。